Segurança

A Topíssima Classificados preocupa-se com a segurança dos utilizadores e com a prevenção de fraudes. Esta página reúne recomendações para comprar e vender com mais tranquilidade.

1. O que a Topíssima nunca faz

• Nunca pede códigos de confirmação, PINs, senhas de cartões ou palavras-passe de acessos bancários.
• Nunca entra em contacto para “garantir” o negócio ou para intermediar pagamentos entre comprador e vendedor.
• Nunca envia links externos a pedir dados sensíveis em nome da plataforma.

Se receberes uma mensagem suspeita em nome da Topíssima Classificados, não cliques em links, não partilhes dados e informa-nos através da página Contactos & Suporte.

2. Dicas para compradores

• Desconfia de preços muito abaixo do valor de mercado, sobretudo em viaturas, imóveis, telemóveis e equipamentos electrónicos.
• Sempre que possível, combina a entrega em locais públicos e com movimento.
• Verifica o estado do produto antes de pagar. Testa equipamentos, liga o veículo, confirma a documentação.
• Evita enviar dinheiro antecipado para desconhecidos sem qualquer tipo de garantia.
• Guarda prints da conversa e do anúncio em caso de conflito ou necessidade de prova.

3. Dicas para vendedores

• Não partilhes dados pessoais desnecessários (BI, passaporte, contas bancárias) com o comprador.
• Confirma o pagamento antes de entregar o produto ou ceder o bem (no caso de veículos e imóveis).
• Em pagamentos por transferência, confere o comprovativo directamente no banco ou na tua app, sempre que possível.
• Mantém as conversas no WhatsApp ou em canais registáveis — evita chamadas apenas de voz, sem registo.

4. Como reconhecer possíveis golpes

• Propostas “urgentes” com pressão para pagar imediatamente;
• Pessoas que insistem em tratar de tudo fora dos canais normais (ex.: pedem para conversar apenas por outro número ou app desconhecida);
• Anunciantes que recusam mostrar o produto ou que evitam encontros presenciais em todos os casos;
• Mensagens com erros graves de escrita, links estranhos ou pedidos de dados bancários completos.

5. Protege o teu dispositivo

• Usa palavra-passe ou biometria no telemóvel e computador;
• Mantém o sistema operativo e as aplicações actualizadas;
• Evita instalar aplicações de fontes desconhecidas;
• Não partilhes o teu WhatsApp Web em computadores públicos ou de terceiros.

6. Denúncia de anúncios e utilizadores

Se encontrares um anúncio que pareça fraudulento, ofensivo ou ilegal, envia-nos os detalhes pela página Contactos & Suporte, indicando:

• ID ou link do anúncio;
• número de WhatsApp do anunciante;
• breve descrição do problema.

A equipa da Topíssima pode remover o anúncio, contactar o anunciante para esclarecimentos e, em casos graves, comunicar o facto às autoridades competentes.

7. Responsabilidade

A Topíssima Classificados fornece recomendações de segurança, mas não pode controlar todas as interações entre utilizadores nem garantir o sucesso dos negócios realizados.

Cada utilizador deve avaliar os riscos de cada transacção e agir com prudência. Em caso de crime, deve apresentar queixa junto das autoridades policiais competentes.

Segurança começa pela forma como usamos a internet. Negocia com calma, faz perguntas e, se algo parecer estranho, não avances.